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Fragen zum Versand

Lieferzeiten
Wir halten Lagerbestände der meisten unserer Artikel und versenden in der Regel innerhalb einer Woche. Bei Lieferzeiten über zwei Wochen erhalten Sie grundsätzlich eine schriftliche Bestätigung mit Angabe des Liefertermins. Für Sonderanfertigungen und nicht lagermäßig verfügbare Ware müssen wir Sie um etwas mehr Geduld bitten. Da unser Sortiment nahezu ausnahmslos in den USA hergestellt, und mehrheitlich handgearbeitet wird, sind Lieferzeiten zwischen 6 und 10 Wochen möglich. Auch hierüber informieren wir Sie selbstverständlich.


Standardversand
Unsere Standardlieferungen werden mit GLS versandt. Auf Wunsch versenden wir auch gegen Aufpreis per Deutscher Bundespost. Sperrige Pakete wie Schaukelstühle, Stühle oder Tische werden per Spedition ausgeliefert.
Bei Lieferungen per Spedition ist die Spedition aufgrund §412.1 HGB lediglich verpflichtet, das Möbelstück an Ihrer Adresse auf dem LKW zur Verfügung zu stellen. In den meisten Fällen sind die Fahrer gerne bereit, das Möbelstück auch bis in die Wohnung zu befördern, sie sind aber aufgrund der Gesetzeslage nicht dazu verpflichtet.


Anliefertermine
Wir stimmen mit Ihnen, falls gewünscht, den Tag der Anlieferung Ihrer Sendung ab. Allerdings können wir weder bei der Deutschen Bundespost, noch bei GLS oder unserem Logistikpartner für Großpakete, DSV Road, die exakte Uhrzeit einer Anlieferung bestimmen. Mit DSV Road erhalten Sie ein telefonisches Avis bei dem Sie mit dem ausliefernden Depot einen Zeitrahmen für die Anlieferung vereinbaren können. Sie können, falls Sie nicht zu Hause sind, einen Nachbarn bestimmen, der das Paket entgegen nimmt. Sind Sie bei Anlieferung nicht zuhause und haben nichts verfügt, machen die Kuriere in den folgenden Tagen weitere Zustellversuche, bzw. hinterlassen eine Notiz mit Telefonnummer des zuständigen Depots. Dort können Sie dann einen weiteren Termin abstimmen.


Expresslieferung
Bei eiligen Bestellungen können diese, wenn die Ware verfügbar ist, und Sie bis 10.00 vormittags bestellen, noch am gleichen Tag per GLS NEXT DAY versandt werden. Hier ist eine Zustellung am Folgetag bis spätestens 17.00 garantiert. Dieser Service von GLS kostet € 12,50 zusätzlich zur Versandpauschale und ist im Regelfall nur für Standardpakete möglich, nicht Großpakete mit Stühlen, Schaukelstühlen oder Tischen.